محبوبترین محصولات

دانلود دستورالعمل نحوه پایش رضایت مشتری

                  مستندات سيستم مديريت كيفيت مطابق الزامات استاندارد ISO9001:2000     

 

 

 دستورالعمل نحوه پایش رضایت مشتری
4صفحه

فهرست مندرجات

                                                                                                                

 

    فهرست

صفحه

 1 – تعاريف

2

2-  هدف

2

3 – دامنه كاربرد

2

4 – روش اجراي فعاليت

2

5- مسئوليت و اختيارات

4

6- مدارک ذيربط

4

7-پيوست

4

 

 

1- تعاریف :

ندارد

2-هدف :

هدف از تدوین این دستورالعمل کشف منشأ نارضايتی مشتریان و تعیین نحوه پایش و اندازه گیری میزان رضایت آنان از محصولات و خدمات ؛ درراستای برآوردن الزامات بند 8- 2- 1  از استاندارد ISO9001:2000 میباشد

که نهایتا" منجربه تحقق پروسه تبديل مشتری ناراضی به راضی در غالب يک پروسه علمی می شود .

3- دامنه کاربرد :

دامنه کاربرد این دستورالعمل نشان دهنده  فعالیت واحدهای امور مشتریان و خدمات پس از فروش در ارتباط با اندازه گیری میزان رضایت مشتری میباشد.

 4- روش اجرایی:


اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 5,000 تومان
عملیات پرداخت با همکاری بانک انجام می شود
کدتخفیف:

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
file13_1649117_5892.zip16.6k





دانلود دستورالعمل کدينگ انبار

                  مستندات سيستم مديريت كيفيت مطابق الزامات استاندارد ISO9001:2000                                        &nb ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان

دانلود دستورالعمل بسته بندی محصولات

                  مستندات سيستم مديريت كيفيت مطابق الزامات استاندارد ISO9001:2000             دستورالعمل بسته بندی محصولات 2صفحه فهرست مندرجات          فهرست صفحه 1 – تعاريف 2 2-  هدف 2 3 – دامنه كاربرد 2 4 – ر ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان

دانلود دستورالعمل نگهداری وتعميرات تجهيزات توليد

                  مستندات سيستم مديريت كيفيت مطابق الزامات استاندارد ISO9001:2000                                        &nb ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان

دانلود دستورالعمل جابجايی اقلام و محصولات

                  مستندات سيستم مديريت كيفيت مطابق الزامات استاندارد ISO9001:2000             دستورالعمل جابجايی اقلام و محصولات 5صفحه                       &nb ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان

آخرین محصولات فروشگاه